Doğalgaz metan (CH₄), etan (C₂H₆), propan (C₃H₈) gibi hafif moleküler ağırlıklı hidrokarbonlardan oluşan renksiz, kokusuz, havadan hafif ve yanıcı bir gaz karışımıdır. En önemli özelliği temiz bir yakıt olması ve çevreyi kirletmemesidir.

Metan (CH4)	Etan (C2H6)	Propan (C3H8)	Bütan (C4H10)

Yandığında çevreye tamamen zararsız ve zehirsiz olan karbondioksit gazı ve su buharı açığa çıkarır, kül bırakmaz.

Neden Doğalgaz Kullanayım?

Doğalgazla yaşayın, avantajlara alışın!

• Yandığı zaman artık bırakmaz, zehirsiz, külsüz ve dumansızdır.
• Çevreye zarar vermez, havayı kirletmez.
• Diğer yakıtlardan ucuzdur.
• Tüketimi sayaçlardan okunur ve kontrol edilebilir.
• Önce kullanılır, bedeli sonra ödenir.
• Depolama ve taşıma maliyeti yoktur.
• Depolama alanları başka kullanıma ayrılabilir.
• Zahmetsiz, konforlu bir yaşam sağlar.
• Temiz bir yakıttır, işletme ve bakım maliyetleri düşüktür.
• Doğalgaz havadan hafiftir,serbest halde iken yükselir ve birikmez.

Farkı görün, kıyaslayın, kazançlı çıkın!

Ekonomik: Doğalgaz kömür, fuel oil ve elektriğe kıyasla ekonomik ve verimli bir yakıttır.Yanma verimi yüksektir.Diğer yakıt giderlerinden daha fazla tasarruf sağlar.
Konforlu: Doğalgaz sizi kömür bitti, fuel oil azaldı dertlerinden kurtarır.Tutuşturma derdi yoktur, kül ve artık bırakmaz, koku yapmaz. Düğmeye basarsanız, doğalgaz konforunu yaşarsınız.
Çevreci: Doğalgaz, artığı olmadığı için çevreyi kirletmez, hava kirliliğine neden olmaz. Doğalgazla hem evlerimiz hem de kentimiz temiz kalır.

Doğalgaza yeraltında genellikle poröz tabakalarda gaz olarak veya petrollü tabakalarda petrol içinde erimiş olarak rastlanır. Çeşitli proses methodları ile yeryüzüne çıkarılır. Genellikle boru hatları ile yada basınç altında sıvılaştırarak tankerlerle konut ve sanayi kullanımına sunulur.

Doğalgaz başlıca metan (CH4), etan (C2H6) az miktarda propan (C3H8), bütan (C4H10) gibi hidrokarbonlarlardan oluşur. Doğalgaz içinde ayrıca hidrokarbon türünden olmayan nitrojen (N2), hidrojen sülfür (H2S), helyum (He) ve su buharı bulunabilir.

Doğalgaz zehirli midir?

Doğalgaz zehirli değildir. Yandığında zehirli gazlar açığa çıkmaz. Doğalgazın kaçağının çok yoğun olduğu ortamlarda oksijen konsantrasyonu azalacağından boğucu bir etki oluşabilir.

Doğalgazın çevreye zararı var mıdır?

Doğalgaz niçin kokulandırılır?

Doğalgaz renksiz ve kokusuzdur. Bu nedenle insan duyuları tarafından algılanması oldukça zordur. Kullanım sırasında olası kaçakların fark edilebilmesi ve önlemlerin zamanında alınabilmesi için içeriğine THT maddesi katılarak kokulandırılır. THT maddesi katıldıktan sonra çürük sarımsağa benzer bir koku alan doğalgaz böylelikle insanlar tarafından kolayca fark edilebilir. DOĞALGAZ ACİL SERVİS İHBAR HATTINI HANGİ SAATLERDE ARAYABİLİRİM?

187 Doğalgaz Acil Servis İhbar Hattını 7 GÜN, 24 SAAT arayabilirsiniz.

Gazdaş 187 Doğalgaz Acil Servis ekipleri Gaziantep’in 4 farklı noktasına konuşlanmış olup gece, gündüz, 24 saat, hafta sonları, resmi ve dini bayramlar dahil kesintisiz hizmet vermektedir.

DOĞALGAZ ACİL SERVİS EKİPLERİNİN VERDİĞİ HİZMET SONRASI BENDEN ÜCRET TALEP EDİLECEKMİ VEYA ÜCRET FATURAMA YANSITILACAK MI?

Gazdaş 187 Doğalgaz Acil Servis ekiplerinin verdiği hizmet tamamen ücretsizdir. Acil 187 ekiplerinin vermiş olduğu kesintisiz hizmetten dolayı siz değerli abonelerimizden herhangi bir ücret talep edilmeyip, faturanıza da hiçbir bedel yansıtılmamaktadır.

DOĞALGAZ ACİL SERVİS İHBAR HATTINI ARAMAK ÜCRETLİ Mİ?

Türk Telekom’un acil hatlar için belirlediği ücret tarifesi üzerinden aramalarınız ücretlendirilmektedir.

DOĞALGAZ ACİL SERVİS İHBAR HATTINI ARADIĞIMDA VE İHBARDA BULUNDUĞUMDA ACİL MÜDAHALE EKİPLERİ NE KADAR SÜREDE GELİRLER?

187 Doğalgaz Acil Servis ekiplerinin adrese ulaşım süreleri ihbar yoğunluğu ve ihbarların risksel önceliklerine göre sıralanmasına bağlı olarak değişiklik göstermektedir.
Normal şartlar altında 187 Doğalgaz Acil Servis ekipleri ortalama 15 dk. içerisinde adrese ulaşmakta ve müdahale etmektedirler.

CEP TELEFONUNDAN 187 DOĞALGAZ ACİL SERVİS İHBAR HATTINI ARARKEN ALAN KODU ÇEVİRMELİ MİYİM?

187 direkt olarak tuşlanmalı ve aranmalıdır. acil hatlar hangi ilde bulunuyorsanız o ilin kuruluşuna Türk Telekom tarafından otomatik olarak yönlendirilmektedir.

DOĞALGAZ KAÇAĞINI NASIL FARKEDERİM?

Doğalgaz renksiz ve kokusuz bir gaz olup, gaz kaçağı olması durumunda kolayca anlaşılabilmesi için çürük sarımsak kokusu veren kimyevi bir madde ile (THT) kokulandırılmıştır. Bu kokunun duyulması durumunda 187 Doğalgaz Acil Servis aranmalıdır.

DOĞALGAZ ZEHİRLEYİCİ BİR GAZ MIDIR?

Doğalgaz zehirsiz bir gazdır. Yoğun gazlı ortam boğma etkisi yapmaktadır.

GAZDAŞ’DAN GELDİĞİNİ SÖYLEYEN BİRİNE NASIL İNANABİLİRİM?

Bu tarz bir şüpheye kapılmanız durumunda öncelikle gelen kişilerin kıyafetlerinin Gazdaş personel kıyafetli olup olmadıklarını gözlemleyiniz. Gazdaş personel kıyafetleri gri üzerine kırmızı renktedir, sırt ve göğüs üzerinde Gazdaş şirket logosu bulunmaktadır. Gelen kişilerin kurum kimlik kartlarını ibraz etmelerini isteyiniz. Emin olamadığınız durumda 187 Doğalgaz Acil Servis ihbar hattını arayarak kişilerin kimlik teyidini alınız.

DOĞALGAZ ACİL SERVİS İHBAR HATTINI ARADIĞIMDA HANGİ BİLGİLERİ VERMEM GEREKİYOR?

Sırası ile problemi net bir şekilde aktarmak, açık adresi vermek (posta adresi), size tekrar ulaşmamız gerekeceği durumlar açısından telefon numarası vermek, 187 Doğalgaz Acil Servis ekibin kısa sürede adrese ulaşmasını sağlayacak tarifler vermek.

BİNA GİRİŞİNDEKİ DOĞALGAZ KUTUSUNDA ( S.REGÜLATÖRÜ )DOĞALGAZ KOKUSU DUYDUĞUMDA NE YAPMALIYIM?

Duyduğunuz doğalgaz kokusu ise hemen 187 Doğalgaz Acil Servis ihbar hattını arayıp adresi bildirmeniz ve 187 Doğalgaz Acil Servis ekibi gelene kadar, servis kutusu civarına yanıcı bir madde ile yaklaşılmaması için gerekli önlemleri almanız gerekmektedir.

MERDİVEN BOŞLUĞUNDA DOĞALGAZ KOKUSU DUYARSAM NE YAPMALIYIM?

Yoğun bir gaz kokusu hissediyorsanız bina sakinlerine bilgi vererek ana kolon vanasını kapatıp 187 Doğalgaz Acil Servis ihbar hattına adresi bildirmeniz gerekmektedir.
Bu arada bina aydınlatmasında kapı, pencere vs. Açarak ortamın havalandırılması gerekmektedir. Bu noktalarda yanıcı, yakıcı ve parlayıcı maddelerin bölgeden uzaklaştırılması gerekmektedir. Her türlü elektrikli alet açıksa kapatılmamalı, kapalıysa açılmamalıdır.

DAİRE İÇİNDE DOĞALGAZ KOKUSU DUYARSAM NE YAPMALIYIM?

Öncelikle cihaz ve sayaç vanalarını kapatın. Kapı ve pencereleri açıp, ortamı tamamen havalandırınız.
Hemen 187 Doğalgaz Acil Servis ihbar hattını arayarak adresi bildiriniz.

DOĞAL GAZIM KESİLDİĞİNDE NE YAPMALIYIM?

Cihaz / Sayaç / Ana kolon vanasının açık olup olmadığını kontrol edip kapalı ise açık konuma getirerek gaz kullanımına devam ediniz. Vanaların pozisyonları açık ise, 187 Doğalgaz Acil Servis ihbar hattını arayarak adresi bildiriniz. (Vana kolu boruya paralel ise açık, dikse kapalı demektir.)

BULUNDUĞUM DAİREDE/BİNADA YADA YAN BİNADA YANGIN ÇIKMIŞ İSE NE YAPMALIYIM?

Yangının çıkış nedeni her ne olursa olsun önce doğalgaz vanasını(bina girişindeki ana kesme vanasını),elektrik sigortalarını kapatıp önce 110 İtfaiye daha sonra 187 Doğalgaz Acil Servis ihbar hattını arayarak adresi bildiriniz ve yaralanma var ise 112’ye bilgi veriniz.

OCAĞIMDA DOĞALGAZ OLDUĞU HALDE, KOMBİYE, ŞOFBENE VEYA SOBAYA DOĞAL GAZ GELMİYOR İSE NE YAPMALIYIM?

Doğalgaz gelmeyen cihazınızın vanasını kontrol ediniz, vana açık olduğu halde cihazınız çalışmıyor ise cihazınızın teknik servisine başvurunuz.

SAYACIMIN KALİBRASYON SEBEBİ İLE SÖKÜLMESİNDE YASAL BİR ZORUNLULUK VAR MIDIR?

Sanayi ve Ticaret Bakanlığı’nın 3516 sayılı ölçü ve ölçü aletleri muayene yönetmeliğinin 9.maddesi gereği 10 yılını doldurmuş doğalgaz sayaçlarının kalibrasyon (periyodik muayene) yapılmak üzere sökülmesi gerekmektedir. Gazı kesintisiz kullanmanız için yerine kalibre edilmiş sayaç takılır. Bu sayede gerek siz gerekse gaz dağıtım şirketinin sayacın hatalı okumasından kaynaklanabilecek mağduriyetin önüne geçilmektedir.

DAİREMDEKİ HAVALANDIRMA MENFEZLERİNİ ÇOK SOĞUK HAVALARDA KAPATMAMIN BİR SAKINCASI VAR MI?

Havalandırma menfezlerinin hiçbir koşulda kapatılmaması gerekmektedir. İçeride oluşabilecek bir gaz kaçağı veya bacadan sızan atık gazın ortamda birikmemesi açısından önem arz etmektedir. Özellikle kış aylarında fazla doğalgaz kullanımı olduğundan menfezlere olan ihtiyaç daha da fazladır.

SAYACIMIN FAZLA SARFİYAT KAYDETTİĞİNDEN ŞÜPHELENİYORUM NE YAPMALIYIM?

Öncelikle dairenizde farkına varamadığınız doğalgaz kaçakları olabilir. Bunun tespiti için uygun bir zamanda evinizdeki tüm cihazları kapatıp( pilot alevleri dahil) sayacın endeksini bir kenara not edin. Yaklaşık bir saat bekledikten sonra endeksi tekrar kontrol edin bir değişim var ise dairenizde farkına varamadığınız bir kaçak vardır bu durumda 187 Doğalgaz Acil Servis ihbar hattını arayarak adresi bildiriniz.

Eğer yukarıdaki gibi endekste bir değişim yok ise Gazdaş’a adres, sayaç seri no bilgilerinin yer aldığı, sayacınızın yüksek sarfiyat kaydettiği konusunda şüpheniz ve şikayetiniz olduğunu belirtir bir dilekçe ile başvurmanız gerekmektedir. Bu dilekçeye istinaden sayacınız sökülüp, sanayi ve ticaret il müdürlüğü ölçü ve ayarlar memuru nezaretinde kalibrasyona tabi tutulup, alınan değerler doğrultusunda gerekli işlemler yapılacaktır.

İNTERNET ÜZERİNDEN ONLİNE ARIZA BİLDİREBİLİR MİYİM?

Şu an böyle bir hizmet bulunmamaktadır. Konu ile ilgili olarak altyapı çalışmaları gündeme alınmıştır. Fakat Gazdaş olarak abonelerimize tavsiyemiz en hızlı ulaşma aracı olarak gördüğümüz telefonu kullanarak 187 Doğalgaz Acil Servis ihbar hattını aramalarıdır.

DOĞALGAZ FATURAMI HAFTA SONU ÖDEYEBİLİR MİYİM?

Hafta sonunda, cumartesi günleri genel müdürlük binası veznelerinde (OSB karşısı / Emek) saat 12:30’a kadar tahsilat yapılmaktadır.
Ayrıca garanti bankası BTM’lerinden 7/24 ödeme yapabilirsiniz.

DOĞALGAZ FATURAMI TAHSİLAT ŞUBELERİNDE VE VEZNELERDE KREDİ KARTI İLE ÖDEYEBİLİR MİYİM?

Şu an böyle bir hizmet bulunmamaktadır. Konu ile ilgili olarak altyapı çalışmaları gündeme alınmıştır.

BİNAMIN ÖNÜNDE BULUNAN DOĞALGAZ KUTUSU (SERVİS KUTUSU) KIRILDI/HASAR GÖRDÜ NEREYİ ARAMALIYIM?

187 Doğalgaz Acil Servis ihbar hattını aramalısınız ve kırılma sebebini bildirmelisiniz. Öncelikli olarak gaz hasar durumunda ivedi olarak gaz çıkışı olup olmadığını tespit etmeye çalışınız. Gaz çıkışı mevcut ise çevrede güvenlik önlemleri alarak 187 Doğalgaz Acil Servis ihbar hattını aramalısınız. Bu hasara bir araç çarpması sebebiyet verdi ise muhakkak araç plakasını alınız ve ihbarınız ile birlikte bunu da belirtiniz. Hasar 187 Doğalgaz Acil Servis ekiplerince en kısa sürede giderilecektir.

SAYACIM KALİBRASYON KAPSAMINDA DEĞİŞTİRİLDİ. HERHANGİ BİR ÜCRET ÖDEYECEK MİYİM?

Sanayi ve Ticaret Bakanlığı’nın 3516 sayılı ölçü ve ölçü aletleri muayene yönetmeliğinin 9.maddesi gereği 10 yılını doldurmuş doğalgaz sayaçlarının kalibrasyonu (periyodik muayenesi) yapılmak zorundadır. Aboneye ait olan, kalibre edilen ve kullanımında sorun olmayan sayaçlardan 28,5 YTL + KDV kalibrasyon bedeli alınmaktadır. Sayaç aboneye ait değilse herhangi bir bedel alınmamaktadır. Kalibrasyon sonucu sayacın hurdaya çıkması halinde aboneye yeni sayaç takılmakta ve 40 Amerikan Doları + KDV abonenin doğalgaz faturasının özel hizmet hanesine 2 eşit taksitle eklenmektedir.

KAÇ TANE FATURA ÖDEMEZSEM GAZIM KESİLİR?

Ödenmemiş fatura sayısına göre gaz kesme işlemi yapılmıyor. Gazdaş olarak her ay ödenmeyen bir önceki ayın faturası için gaz kesme işlemi yapılmaktadır. Fakat bu işlem için kış döneminde gaz kesme limiti belirleniyor ve bu limitin üzerinde kalan abone borçları için gaz kesme işlemi yapılmamakta olup belirlenen limitin altındaki abonelerin borçları bir sonraki dönem faturasına ekleniyor. Borcundan doğalgazı kesilen adresin doğalgazı kullanıma bir sonraki gün açılmaktadır.

SAYAÇ ARIZALARINDAN DOLAYI DEĞİŞEN SAYACIM İÇİN HERHANGİ BİR ÜCRET ÖDEYECEK MİYİM?

Sayacınız garanti süreci içinde ve müşteri kaynaklı bir hatadan dolayı arızalı değil ise ücret alınmıyor. Fakat aboneye ait olan sayaçlardan sayaç tamir bedeli alınmaktadır. Bunun haricinde her hangi bir ücret alınmamaktadır. Tamir bedelleri doğalgaz faturasının içerisine eklenmektedir ayrıca fatura edilmemektedir.

KAZI YAPACAĞIM ZAMAN NE YAPMAM GEREKİYOR?

Sokakta yapılacak her türlü kazı için Gazdaş’a dilekçe ya da belediye’den alınan evrak ile müracaat etmeniz ve ilgili kazı yerindeki doğalgaz hattını gösteren harita ile kazı iznini almanız gerekmektedir.

 © 2008 Uygur Mühendislik Gaziantep