|
YATIRIM VE
İÇ TESİSAT
Sayacım arızalı ne yapmalıyım?
Arızalı olan sayaç 187 doğalgaz acil hattı aranarak
Gazdaş’a haber verilir. Görevlilerin gelmesi ve
sayacın değiştirilmesi ile sorun çözümlenir.
Sayaçlar hangi durumlarda
bina içerisinde ya da bina
dışında olmalıdır?
Ortak kullanım alanı var ise
içeride, kendi katında yani
müstakil ise dışarıda
olmalıdır.
Elimde
eski
tesisat
projem
var
fakat
Gazdaş
sisteminde
kayıtlı
değil.
Projemin
girişi
ne
zaman
yapılabilir?
Projeniz
Gazdaş
sistemine
kayıtlı
değil
ise
proje
üzerinde
ismi
geçen
tesisatçı
firma
yada
abonenin
vereceği
dilekçeye
istinaden
projenizin
kaydı
Gazdaş’a
vakit
almaksızın
yapılır.
Dilekçe
ile
beraber
abonenin
noter
onaylı
vekaletnamesi,
onaylı
proje
ve
ikametgah
belgesi
de
ibra
edilmek
zorundadır.
Sertifikalı iç tesisat firmam ile ilgili şikayetimi
Gazdaş’a nasıl iletebilirim?
Sertifikalı iç tesisat firmanız ile ilgili yaşadığınız sorunlar hakkında
Gazdaş’a Çözüm Noktasını arayarak şikayet bildiriminde bulunabilirsiniz. İç tesisat firmaları hakkında gelen şikayetler
Gazdaş tarafından değerlendirilir ve firmaların performans puanlarına yansıtılır.
İç
tesisat
projem
yanlış
çizilmiş
ne
yapabilirim?
İç
tesisat
projeniz
yanlış
çizildi
ve
Gazdaş
yanlış
olarak
verildi
ise
sertifikalı
firmanızın
projenin
düzeltilmesi
için
Gazdaş’a
talepte
bulunması
gerekmektedir.
Sertifikalı
firmanızın
talebi
doğrultusunda
projeniz
Gazdaş
tarafından
sistem
üzerinde
iptal
edilir,
daha
sonra
bilgilerin
doğru
olarak
girişi
yapılır.
Sertifikalı firmamın projemi onaylatıp onaylatmadığını nasıl öğrenebilirim?
Abone numarası, bina kodu yada adres bilgilerinizi
Gazdaş Çözüm Noktasına bildirerek projenizin onaylanıp onaylanmadığını öğrenebilirsiniz.
Projemin
Gazdaş’a giriş işlemleri sertifikalı firma tarafından yapılıp yapılmadığını nasıl öğrenebilirim?
Abone numarası, bina kodu yada adres bilgilerinizi
Gazdaş Çözüm Noktasına bildirerek projenizin Gazdaş’a iletilip iletilmediğini öğrenebilirsiniz.
Sertifikalı tesisat firmalarının performansları
Gazdaş tarafından değerlendiriliyor mu?
Gazdaş sertifikalı firmaların performanslarını iki aylık periyotlarla değerlendirir ve değerlendirme sonucunda firmaların aldıkları puanları web sitesinde yayınlar. Sertifikalı firma performans değerlendirme kriterleri şunlardır:
- Tesisat kabul oranları
- Proje onay oranları
- Müşteri memnuniyeti
İç tesisatımı yaptırmak için mühendislik firmasını seçerken ve sözleşme imzalarken nelere dikkat etmeliyim?
- Anlaşmakta olduğunuz firma Gazdaş ‘dan yetki belgesi almış mı? Yetki belgesi ve tabelasına mutlaka bakın.
- Yetkili olmayan tesisatçı firmalara iş yaptırmayın.
- Kolon hattınızı ve iç tesisatınızı yaptıracağınız firma ile mutlaka yazılı bir sözleşme yapın.
- Sözleşmede doğalgaz dönüşümü için kullanılacak malzemenin cinsini, kalitesini,kombinin markasını,diğer isteklerinizle birlikte ödeme şeklinizi maddeler halinde yazın. Ayrıca 'her iki tarafın olası bir anlaşmazlığı halinde Gaziantep Mahkemelerince İcra Daireleri yetkilidir' maddesini sözleşmenize ekleyin.
- Sertifikalı firma ile yaptığınız sözleşmeden Gazdaş sorumlu değildir.
- Projenizin onay ve tesisat kontrol randevu işlemleri sözleşme yaptığınız firmalar tarafından takip edilir.
- Sertifikalı firma tarafından tesisatınızın yapılması esnasında sözleşmenize uygun olmayan bir durumla karşılaştığınızda, Gazdaş Çözüm Noktası’dan firma hakkında bilgi alabilirsiniz.
- Unutmayın! Yapacağınız sözleşme hem sizin, hem de mühendislik firmasının sorumluluklarını belirleyecektir.
- Mühendislik firmalarının yetki durumunu öğrenmek için Çözüm Noktası’nda ve Gazdaş web sayfasından bilgi alabilirsiniz.
- Tesisatınıza gaz verildikten sonra ihtiyaç duyduğunuz muhtemel bir tadilat durumunda mutlaka Gazdaş‘a haber vermelisiniz. Gazlı hatlarda ilk müdahale yetkisi Gazdaş’a aittir.
Tesisatımı nasıl yaptırabilirim?
Abonelikten sonra sıra tesisatta...Artık abonelik işlemlerini tamamladıktan sonra,
Gazdaş’ın yetki verdiği bir mühendislik firması ile sözleşme yaparak, dairenize ait tesisat projesini ve doğalgaz tesisatını yaptırabilirsiniz.
|